RBRJ 常見問題
RBRJ 的營業時間是？
我們不維持固定的「營業時間」。相反，我們透過預訂進行工作，並根據提前預訂與乘客會面。
請注意，可以在以下時間領取單車：
平日：上午 9:00 - 上午10:00
週末/國定假日：上午 8 :00 - 上午 10:00
您可以在上述時間以外領取單車，但請在預訂前與我們聯繫，以確認工作人員是否有空。
我們懇請您檢查主頁上的banner以及我們在我們網站上的消息 谷歌列表 對於特定的關閉。
可否提前接機或延遲返回？
根據單車和工作人員的情況，可能可以選擇提早領取車和延遲返回。請提前聯繫以確認是否有空。
提早領取和延遲返回要求
1 天租借期基於傳統營業時間（工作日：上午9 點至下午6 點/週末：上午8 點至下午6 點）而不是24 小時，我們關於提早/延遲領取車要求的政策是，任何時候其他客戶無法使用單車則需支付全天費用。
延遲返回費用
我們懇請您在下午 6 點前返回自行車。然而，我們了解乘客可能會要求更長的時間或在行程中被耽擱。一般來說，下午 6 點後的前 30 分鐘我們免費為騎乘手提供服務，之後每台單車每小時收取 1,000 日元的額外費用。
可以在京都接送並在大阪送機（或在大阪接送並在京都送機）嗎？
我需要什麼？
您需要攜帶鞋子、衣服和身分證。在您離開之前，我們將拍攝您的護照（或其他形式的身份證件）副本。
Road Bike Rental Japan 可為您提供安全帽、水瓶、前尾燈、帶單車鎖、備用內胎、輪胎挖胎棒和打氣筒含的座墊包。如果您租用的時間超過一天，對您的路線進行一些研究並提前安排住宿也會有所幫助。
租借費用包括什麼？
我們租借價格包括以下項目：
-單車（公路車/旅行車）
-安全帽
-踏板（請閱讀自行車描述以了解踏板的詳細資訊）
- 一個水壺架（額外提供 1 個水壺架，需一次付費）
-前尾燈
-單車鎖
-座墊包
-備用內胎
-輪胎挖胎棒
-打氣筒
-多功能工具
- 自行車設定（如果您向我們提供您的尺寸）
-路線和提示以及大量當地知識
- 行李架僅包含在 Trek FX 自行車上。 公路自行車架是可租借物品
我們可以提供以下補充：
攜車袋
Ortlieb 馱籃
Garmin Edge GPS （英文版）
不包括以下內容： 不包括在內:
-自行車鞋
-衣服和手套
踏板選項有哪些？
您可以從以下踏板中選擇適合您的租借單車：
-Regular（可與日常鞋/運動鞋搭配使用的扁平踏板）
-SPD SL
-SPD登山車
-Look Keo 經典
您也可以隨意攜帶自己的踏板。在這種情況下，請選擇“自帶踏板”，並在租借時在“特殊要求”中註明您的踏板類型。
租期如何計算？
RBRJ 的租賃日為當天上午 9 點至下午 6 點（週末上午 8 點至下午 6 點），遺憾的不是 24 小時。例如，如果租賃兩天，您需要在第二天下午 6 點之前將自行車歸還
付款方式有哪些？
網路上
可以透過以下信用卡和無現金提供者進行線上預訂和購買：
-簽證
-萬事達
-美國運通
-蘋果支付
-Google支付
網路商店
我們的會所接受以下付款方式：
-現金（日圓）
-簽證
-萬事達
-美國運通
-Line/微信/Naver
-PayPay/支付寶
有任何責任？
使用 RBRJ 的租借單車、設備和服務，即表示您接受、同意並「簽署」RBRJ 的《確認和放棄責任以及自願承擔風險契約》（「契約」）。在同意租借之前，請仔細閱讀本文件。完整的文檔可以在下面查看：
查看契約 >
有任何保險？
每台RBRJ 單車每年都會接受 TS 標誌計劃的檢查和覆蓋。有關 TS Mark 計劃的覆蓋範圍和補償的更多信息，請參閱 這裡.
對於海外旅客，我們建議您確認您的旅遊保險也涵蓋騎單車等活動，以增加額外的保障。
有任何潮濕天氣政策？
不幸的是，我們無法控制天氣。在您的旅行中有時會下雨，但這也是騎單車的一部分。如果您遇到潮濕的天氣並想提前歸還單車，這是可以的，但我們無法為您錯過的騎行日退款。我們衷心感謝您的體諒。
您們對物品損壞或遺失收取費用嗎？
儘管這種情況很少見，但我們會對物品的損壞和遺失收取費用。
當您返回單車時，我們將檢查您租借期間可能發生的任何損壞。我們確實了解磨損可能會發生一些情況，但對於某些損壞，我們將收取額外費用。
我們也會對物品遺失收取額外費用，請參閱以下費用：
– 前尾燈 1,500 日元
– 內外胎 1,000 日元
– 水壺 1,500 日元
– 打氣筒 1,500 日元
– 輪胎挖胎棒 500 日元
– 車把包 5,000 日元
– 安全帽 1,500 日元
– 損壞把帶 3,000 日元
如果需要額外收費，將在返回時才收取。可以透過 PayPal 或銀行卡以現金支付。
取消政策是？
所有預訂均需支付 5% 的取消費，以支付手續費和預訂費用。請在前一天下午 5 點之前聯繫我們，討論重新安排的機會。預訂可以根據供應情況免費重新安排。
如果您在前一天下午 5 點之後取消預訂，我們將收取總租金的 50%，敬請諒解。
如果您想提前返回單車，這是可以的，但我們無法為您錯過的騎行日退款。我們衷心感謝您的體諒。
還有疑問？
在上述問題中找不到您要找的內容？請隨時透過我們的聯繫 聯絡頁面 或下面的按鈕。
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